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提质增效法宝丨促销活动如何玩出“新花样”?

发布:2020-05-29  阅读:859

        加油站一些促销活动,听起来很优惠,可内心却暗自担心“落入圈套”。

        换位思考,如何在做一些优惠促销活动时,如何让顾客更加信任,从而达到有效促销呢?

1. 发现问题的环节很关键

       以中澳门永利官方网站湖北十堰销售分公司商用车加油站促销活动为例,促销内容为:汽油加满180元,花10块钱可领取大礼包一份。

 

       “你们这个活动,你直接把10块钱从油钱里减掉吧!” 

 

       “你帮我看看,我现在满足条件了吗?”

 

       “优惠促销,为什么还要我给10元钱?”

 

       活动一开始,车主往往会表示浓厚的兴趣,想要了解和咨询的问题也会比较多。

       但是一天下来,我们的加油员花费了大量的时间去解释问题,却依旧不能完全解决每一位车主的疑惑,成交率也不会很高。

2. 如何才能巧妙地将活动更好更直观展现给每一位车主呢?

       商用车加油站经理柯燕召集大家召开了线上会议,梳理活动成效。大家结合实际思考探究,最终列出三个问题:

       ①活动氛围不够浓厚,车主第一印象里没有“占到便宜”。

 

       ②车主认为只要自己还需拿钱,活动便不划算。 

 

       ③参与活动的车主挑选商品“选择困难”,易“扎堆”,不利于防疫工作开展,也会影响加油员工作效率。

3. 问题找到了,就要想办法逐一击破。

第一步:准备礼包 

       礼包的搭配需考虑诸多因素,能够直观地让客户觉得礼包“鼓鼓的”,或者搭配一些让顾客一眼就能看出价值的商品,从而对礼包提起兴趣。

       礼包“内容”针对男性车主、女性车主以及顾客不同年龄段的喜好推出多款组合。

       男性车主喜欢玻璃水、红牛、矿泉水等,女性车主喜欢奶茶、零食、厨房佐料、日用品等,年轻车主喜欢新奇的零食饮料等......

       礼包最终呈现出来的效果:初看,鼓而多!近看,我需要!再看,沉甸甸!

       当然,实际过程中还需要根据顾客的接受度及时进行调整。

第二步:现场氛围

       加油现场的整洁卫生,促销广告张贴醒目,加油员笑脸相迎,耐心且主动,这些都是基本功,需在细节上下功夫! 

第三步:营销话术

       加油前:您好!我们站内现在做活动,汽油加满180元可以花10块钱领取大礼包一份,一辆车只能领取一份哦。(第一次需要告知车主活动是有限制的,提示他加满,也提示活动机会难得。)

       结算时:您好!您现在已经满足我们活动要求,您可以挑选一份大礼包只用给10块钱就行。(弱化10块钱分量,强调活动门槛的满足条件。)

       送别时:感谢您参加我们的活动,这个活动不是所有的站点都有,后期我们站还会有其他活动,感谢您的关注请慢走!(适当提醒活动的“唯一性”,增加顾客粘性。)

结 语

       事实证明,商用车加油站现场加满率显著提升,活动参与度稳定在80%左右,非油日均收入实现环比增加。



文章来源:畅油荆楚

 

 

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